В адрес сервисной службы Медфорд поступило обращение от клиники в Смоленске. Жалоба касалась ультразвукового аппарата Mindray DC-60: периодические зависания и появление системного баннера с ошибкой, который не всегда удавалось закрыть стандартными средствами. Нарушение стабильности работы стало мешать проведению исследований и требовало оперативного вмешательства.

Диагностика и решение

В ходе диагностики специалисты провели полный цикл тестов и пришли к выводу: необходима переустановка программного обеспечения и техническое обслуживание.
Фильтры оказались сильно загрязнены пылью, что могло способствовать локальному перегреву системы. Однако корпус и внутренние узлы сохранились в хорошем состоянии, что позволило обойтись без замены аппаратных компонентов.

После переустановки ПО и очистки система заработала стабильно, ошибка больше не проявлялась. Аппарат передан в дальнейшую эксплуатацию, работа восстановлена.

На что обратить внимание

Подобные сбои — не редкость и не должны восприниматься как «просто особенности работы». Зависания, ошибки при переключении режимов, медленная загрузка, некорректное сохранение данных — всё это сигналы возможных проблем:

• перегрев из-за запылённых фильтров,
• сбои в работе ПО,
• накопленные ошибки на уровне системы.

В таких случаях важна своевременная диагностика. Поддержка оборудования в надлежащем состоянии — залог не только его надёжности, но и точности медицинских исследований.