⚠️ Проблема: После запуска сканера происходит остановка загрузки. После сообщения «GRUB loading stage1.5 GRUB loading please wait…» аппарат выключается. Последующий запуск сканера проходит нормально. Такая ошибка непостоянная и возникает периодически.
💡 Причина: Проблема заключается в логической ошибке клавиатуры. Система не может найти клавиатуру. Так как в протоколах DP-50 есть этап проверки устройств ввода, по этой причине система не запускается.
✅ Решение: Требуется переустановка ПО версии выше V01.03.00
⚠️ Проблема: При запуске DP-50 возникает ошибка, которая не позволяет аппарату загрузиться в рабочий режим. На изображении ниже показана характерная ошибка.
💡 Причина: Причиной этой ошибки является дефектный HDD или поврежденные в нем файлы.
✅ Решение: Поможет замена жесткого диска и/или переустановка ПО.
⚠️ Проблема: Аппарат выдает ошибку батареи. В то же время к аппарату подключен внешний источник питания. Та же самая ошибка, если аппарат работает только от батареи.
После нажатия на ОК, в нижнем правом углу экрана появляется иконка ошибки.
💡 Причина: Аппарат сигнализирует нам о том, что у батареи иссяк ресурс, поэтому в этом случае требуется всего лишь замены старой батареи на новую.
⚠️ Проблема: Во время работы на аппарате возникла ошибка связанная с вентилятором. Представлена ниже на изображении.
💡 Причина: Режим самотестирования показал, что скорость вращения вентилятора отклонилась от нормы.
1. Проблема не решилась после замены системного вентилятора и модуля питания.
2. Проблема не решилась после замены основной платы.
✅ Решение: Необходимо соотнести данные LOG файла. Информация поможет определить, какой именно вентилятор поврежден, если системный кулер неисправен, нужно проверить его вместе с платой ввода-вывода (на изображении выделен разъем вентилятора).
Подписывайтесь на наши ресурсы:
Комьюнити инженеров Mindray и Бот для поиска документации, запасных частей и исполнителя сервиса
Оставьте ваши данные ниже и мгновенно получите презентацию аппарата
Оставьте свои контактные данные и мы дадим вам развернутую консультацию
Оставьте свои контактные данные и мы вам перезвоним
Введите адрес электронной почты чтобы восстановить пароль. Вы получите письмо с инструкциями.