Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса

В этом году Medford празднует свое 11-летие! Сервисное обслуживание всегда было приоритетом нашей работы. Потому что именно качественный сервис определяет не только долговечность службы оборудования, но и комфорт работы врача.

В сервисном отделе Medford сейчас работает 10 специалистов, и штат всё время расширяется. По итогу 2020 года Mindray, один из двух ключевых производителей, с которыми мы работаем, поблагодарил нашу сервисную команду и признал лучшей из 108 дистрибьюторов России!

Так почему мы лучшие?

Никакого секрета нет. Мы с радостью поделимся составляющими своего успеха!

  1. Команда Medford — это люди с разными интересами, но сплоченные одной целью. Мы действуем, как один слаженный механизм! Ценим каждого сотрудника и каждого клиента.
  2. Наша миссия — помощь врачам. Героям которые стоят на страже нашего с вами здоровья и каждый день спасают жизни. Приятно делать работу, когда осознаешь, что это вклад в общее и полезное дело.
  3. Максимум автоматизации. Вся работа состоит из процессов. А из процессов — бизнес. Мы их прописали и объяснили каждому сотруднику. Именно это позволяет нам оставаться гибкими и всегда ориентироваться на интересы клиента.
  4. Наши KPI. В команде сервиса каждый инженер точно знает и понимает свои задачи. Высокий уровень организации и техническая оснащенность помогают решать эти задачи эффективно.
  5. Амбициозность и высокая мотивация сотрудников — залог качественной работы и постоянного развития. Руководство только направляет в правильное русло.
  6. Регламентированный SLA (Service Level Agreement). Мы знаем, как быстро и точно определить уровень потребности и «боль» клиента. У каждого клиента и каждой проблемы есть приоритет и согласованный срок реагирования.
  7. Россия — огромная страна с двенадцатью часовыми поясами, поэтому география наших инженеров обширна от Калининграда и до Камчатки.
  8. Склад Medford регулярно пополняется. Здесь большое количество запасных аксессуаров и частей для оборудования: от крепежных винтов до новых ультразвуковых датчиков.
  9. В сервисном центре Medford есть большинство самых популярных моделей УЗ аппаратов Mindray. Это позволяет проводить кросс-чек диагностику в процессе обслуживания и ремонта. А на время ремонта ультразвуковых датчиков, мы предлагаем клиентам датчики на подмену.
  10. Век живи — век учись! Наши специалисты регулярно повышают свою квалификацию на тренингах у производителя. Внутри компании мы тоже проводим различные тренинги — чтобы улучшать не только специализированные профессиональные, но и универсальные компетенции.

К совершенству вместе с Medford!

Последние Новости
Аппараты ИВЛ. Применение в отделениях реанимации и интенсивной терапии Интервью с А. С. Рыбалко
Новости
27 сентября 2023
Лицензия на организацию медицинской деятельности
Новости
27 сентября 2023
Беспроводной УЗИ сканер — Реально использовать в Медицине?
Новости
22 сентября 2023
УЗИ НА СТЫКЕ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
Новости
22 сентября 2023
Типичные неисправности Mindray iMEC-серии. Часть 3
Новости
21 сентября 2023
МОНИТОРЫ ПАЦИЕНТА. КАКИЕ ПАРАМЕТРЫ НЕОБХОДИМЫ ВРАЧУ НА ПРАКТИКЕ
Новости
5 сентября 2023
КАК ВЫБРАТЬ НДА (Интервью с Ф.Верединским)
Новости
1 сентября 2023
Mindray Imagyn I9. Практическое примерение в акушерстве и гинеологии
Новости
1 сентября 2023
Модули для мониторов пациента Mindray
Новости
23 августа 2023
Медфорд в августе
Новости
11 августа 2023
Отзыв об эндоскопической стойке Mindray HyPixel U1
Новости
10 августа 2023
Правила и нормы обработки эндоскопического оборудования
Новости
9 августа 2023
Как устроены мониторы пациента Benevision N19 и N22
Новости
9 августа 2023
Виды дыхательных контуров наркозно-дыхательных аппаратов: классификация, особенности, преимущества и недостатки
Новости
26 июля 2023
Топ 10 лучших книг по УЗИ диагностике, как выбрать лучшие издания?
Новости
25 июля 2023
Как eFAST спасает жизни пациентов
Новости
19 июля 2023
Медфорд в июле
Новости
13 июля 2023
Основные режимы работы аппаратов ультразвуковой диагностики (М, B, В, PW, CW)
Новости
11 июля 2023
Типичные неисправности Mindray WATO и их решения. Troubleshooting
Новости
15 июня 2023
Медфорд в июне
Новости
8 июня 2023
Инновации от Миндрей
Новости
23 марта 2023
Сложно ли быть инженером?
Новости
30 ноября 2022
Оборудование на нашем складе.
Новости
12 октября 2022
Medford и Mindray снова объединились для развития медицинского сервиса в России
Новости
12 октября 2022
Мы всегда готовы помочь!
Новости
2 сентября 2022
Mindray Global Gold Service Channel Summit 2022
Новости
24 августа 2022
Плодотворное сотрудничество с МУИР
Новости
22 августа 2022
Медфорд в Дагестане
Новости
22 августа 2022
Medford & Mindray. Обмен опытом
Новости
30 апреля 2022
Здравоохранение Урала 2022
Новости
11 апреля 2022
Оборудование на складе
Новости
11 апреля 2022
Расширяем горизонты
Новости
7 апреля 2022
Новый год 一 время подарков!
Новости
13 января 2022
Социально ответственная команда Medford
Новости
8 июля 2021
Mindray SV300: распаковка аппарата ИВЛ
Новости
8 мая 2021
Поставки медицинского оборудования: новости 2020 года
Новости
3 января 2021
Медфорд поздравляет с Новым годом
Новости
31 декабря 2020

Получить счет на оплату

Получить презентацию

Оставьте ваши данные ниже и мгновенно получите презентацию аппарата

Получить консультацию

Оставьте свои контактные данные и мы дадим вам развернутую консультацию

Обратный звонок

Оставьте свои контактные данные и мы вам перезвоним

Отправить резюме в MEDFORD
Прикрепить резюме
 
Уточнить стоимость ремонта

Оставьте свои контактные данные ниже, и мы бесплатно проконсультируем вас.

Ваша заявка принята
Благодарим за обращение, мы скоро с Вами свяжемся
Ошибка
Заявка не была отправленна из-за проблемы на сервере
Попробуйте еще раз
Уточнить стоимость

Уточнить стоимость

Оставить отзыв о сотруднике

Загрузить свое фото
 
Авторизация
Выберите удобный способ входа.
Восстановить пароль

Введите адрес электронной почты чтобы восстановить пароль. Вы получите письмо с инструкциями.

Войти
Ваш город
Оставить отзыв о Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Оборудование
Оцените аппарат
Ваши данные
Текст отзыва о Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Прикрепить фото или видео
 
Сайт использует куки.
Продолжая работу вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
Соглашаюсь
Да