Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса

В этом году Medford празднует свое 11-летие! Сервисное обслуживание всегда было приоритетом нашей работы. Потому что именно качественный сервис определяет не только долговечность службы оборудования, но и комфорт работы врача.

В сервисном отделе Medford сейчас работает 10 специалистов, и штат всё время расширяется. По итогу 2020 года Mindray, один из двух ключевых производителей, с которыми мы работаем, поблагодарил нашу сервисную команду и признал лучшей из 108 дистрибьюторов России!

Так почему мы лучшие?

Никакого секрета нет. Мы с радостью поделимся составляющими своего успеха!

  1. Команда Medford — это люди с разными интересами, но сплоченные одной целью. Мы действуем, как один слаженный механизм! Ценим каждого сотрудника и каждого клиента.
  2. Наша миссия — помощь врачам. Героям которые стоят на страже нашего с вами здоровья и каждый день спасают жизни. Приятно делать работу, когда осознаешь, что это вклад в общее и полезное дело.
  3. Максимум автоматизации. Вся работа состоит из процессов. А из процессов — бизнес. Мы их прописали и объяснили каждому сотруднику. Именно это позволяет нам оставаться гибкими и всегда ориентироваться на интересы клиента.
  4. Наши KPI. В команде сервиса каждый инженер точно знает и понимает свои задачи. Высокий уровень организации и техническая оснащенность помогают решать эти задачи эффективно.
  5. Амбициозность и высокая мотивация сотрудников — залог качественной работы и постоянного развития. Руководство только направляет в правильное русло.
  6. Регламентированный SLA (Service Level Agreement). Мы знаем, как быстро и точно определить уровень потребности и «боль» клиента. У каждого клиента и каждой проблемы есть приоритет и согласованный срок реагирования.
  7. Россия — огромная страна с двенадцатью часовыми поясами, поэтому география наших инженеров обширна от Калининграда и до Камчатки.
  8. Склад Medford регулярно пополняется. Здесь большое количество запасных аксессуаров и частей для оборудования: от крепежных винтов до новых ультразвуковых датчиков.
  9. В сервисном центре Medford есть большинство самых популярных моделей УЗ аппаратов Mindray. Это позволяет проводить кросс-чек диагностику в процессе обслуживания и ремонта. А на время ремонта ультразвуковых датчиков, мы предлагаем клиентам датчики на подмену.
  10. Век живи — век учись! Наши специалисты регулярно повышают свою квалификацию на тренингах у производителя. Внутри компании мы тоже проводим различные тренинги — чтобы улучшать не только специализированные профессиональные, но и универсальные компетенции.

К совершенству вместе с Medford!

"Сервис" последнее:
Как устроены мониторы пациента Mindray Beneview T-серии
Оборудование
4 октября 2023
Типичные неисправности Mindray iMEC-серии. Часть 3
Сервис
21 сентября 2023
Типичные неисправности Mindray iMEC-серии. Часть 2
Сервис
5 сентября 2023
Типичные неисправности Mindray iMEC-серии. Часть 1
Сервис
5 сентября 2023
Модули для мониторов пациента Mindray
Оборудование
23 августа 2023
Как устроены мониторы пациента Mindray iMEC-серии
Оборудование
17 августа 2023
Как устроены мониторы пациента Benevision N19 и N22
Оборудование
9 августа 2023
Типичные неисправности Mindray WATO и их решения. Troubleshooting
Сервис
15 июня 2023
Типичные неисправности Mindray DP-50 и их решения
Сервис
15 июня 2023
Типичные неисправности Mindray DC-N6 и их решения. Troubleshooting. Часть 2
Сервис
15 июня 2023
Типичные неисправности Mindray DC-N6 и их решения. Troubleshooting. Часть 1
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray Mindray DC-70 X-Insight и их решения. Troubleshooting. Часть 2
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray Mindray DC-70 X-Insight и их решения. Troubleshooting. Часть 1
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray Resona и их решения. Troubleshooting. Часть 3
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray Resona и их решения. Troubleshooting. Часть 2
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray Resona и их решения. Troubleshooting. Часть 1
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray DC-80 и их решения. Troubleshooting
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray MX7 и их решения. Troubleshooting.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray TE7 и их решения. Troubleshooting
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M9 и их решения. Troubleshooting. Часть 3.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M9 и их решения. Troubleshooting. Часть 2.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M9 и их решения. Troubleshooting. Часть 1.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M7 и их решения. Troubleshooting. Часть 3.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M7 и их решения. Troubleshooting. Часть 2.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M7 и их решения. Troubleshooting. Часть 1.
Сервис
15 июня 2023
Типичные поломки УЗИ аппарата Mindray M5 и их решение. Troubleshooting.
Сервис
15 июня 2023
Ремонт медицинского оборудования в MEDFORD
Сервис
23 ноября 2020
Техническое обслуживание УЗИ аппаратов
Сервис
22 сентября 2020
Установка МРТ — ответственная задача
Оборудование
8 июля 2020

Получить счет на оплату

Получить презентацию

Оставьте ваши данные ниже и мгновенно получите презентацию аппарата

Получить консультацию

Оставьте свои контактные данные и мы дадим вам развернутую консультацию

Обратный звонок

Оставьте свои контактные данные и мы вам перезвоним

Отправить резюме в MEDFORD
Прикрепить резюме
 
Уточнить стоимость ремонта

Оставьте свои контактные данные ниже, и мы бесплатно проконсультируем вас.

Ваша заявка принята
Благодарим за обращение, мы скоро с Вами свяжемся
Ошибка
Заявка не была отправленна из-за проблемы на сервере
Попробуйте еще раз
Уточнить стоимость

Уточнить стоимость

Оставить отзыв о сотруднике

Загрузить свое фото
 
Авторизация
Выберите удобный способ входа.
Восстановить пароль

Введите адрес электронной почты чтобы восстановить пароль. Вы получите письмо с инструкциями.

--> data-validation-error-msg="" >
Войти
Ваш город
Оставить отзыв о Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Оборудование
Оцените аппарат
Ваши данные
Текст отзыва о Обслуживание медтехники: 10 секретов качественного сервиса
Прикрепить фото или видео