В этом выпуске мы переходим ко второй части траблшутинга.
Температурная ошибка
⚠️ Проблема: Во время работы периодически появляется предупреждающее сообщение «Предупреждение о температуре (id: 7475) Выключение через **** секунд». Это происходит один или два раза в месяц. При проверке обнаружено, что вентиляторы работают исправно, а пылезащитные фильтры чистые.
💡 Причина: Согласно LOG-файлу аппарата, мы обнаруживаем, что температура FPGA достигла критической. Интерфейс LOG-файла показан ниже.
LOG-файл показывает, что температура FPGA слишком высока. Тепловое излучение идет от платы DSP FPGA. Плата DSP FPGA встроена в основную плату. Поэтому проблема заключается в плате Main Board.
✅ Решение: Замените основную плату Main Board.
Проблемы с зарядным блоком
⚠️ Проблема: После нажатия кнопки включения питания индикатор адаптера переменного тока мигает затем гаснет, и аппарат не включается.
💡 Причина: Адаптер переменного тока (AC-DC) поврежден и не поддерживает нагрузку M9, поэтому индикатор адаптера гаснет после включения аппарата.
✅ Решение: Замените адаптер переменного тока (AC-DC).
Ошибка с iDock-51
⚠️ Проблема: Модуль расширитель аудио/видео (iDock-51) не выводит видеосигнал после «горячей» замены. («горячая» замена — отключение или подключение электронного оборудования в/к системе во время её работы без выключения питания и остановки).
💡 Причина: Аппаратная ошибка.
✅ Решение: Подать заявку на новый модуль iDock-51.
Ошибка во время восстановления ПО Doppler
⚠️ Проблема: Во время восстановления ПО Doppler произошел сбой питания, после чего восстановление невозможно.
💡 Причина: Во время процесса восстановления ПО Doppler программа записывается в FPGA. Если произойдет сбой питания, FPGA будет повреждена и не сможет быть перепрошита снова. Вот почему восстановление не может быть выполнено снова.
✅ Решение: Из информации на экране видно, что восстановление ПО Doppler остановлено в процессе обновления модуля Control Panel Board, поэтому модуль следует заменить.
Unknown Error
⚠️ Проблема: 1. «Неизвестная ошибка» появляется на экране время от времени, независимо от действий.
2. Аккумулятор заряжается медленно.
💡 Причина: Выходное напряжение 19 В на адаптере переменного тока вызывает аномальный сигнал в сети переменного тока, а частое переключение питания между адаптером переменного тока AC-DC и батареей и ошибку связи с батареей, поэтому основной блок постоянно принимает прерывания и показывает «Неизвестная ошибка».
Восстановление программного обеспечения и замена основной платы Main Board не решили эту проблему. Когда батареи были извлечены и использовался только адаптер переменного тока, поддерживать полноценную работу аппарата было невозможно.
✅ Решение: Замените адаптер переменного тока (AC-DC) и обе проблемы решатся
Failed to verify machine type
⚠️ Проблема: 1. При включении M9 появляется сообщение об ошибке «Не удалось установить тип машины!» (“Failed to verify machine type!”).
2. Система автоматически выключается после нажатия «ОК».
3. Невозможно экспортировать LOG-файл или выполнить самотестирование.
4. Восстановление ПО Doppler не удалось. См. ошибку на изображении 2.
💡 Причина: На основной плате есть PCIE (Peripheral Component Interconnect Express), функция которого — связь между ПК и Front-End составляющей ультразвуковой системы.
В приведенном случае PCIE поврежден, и драйвер устройства не может быть установлен. На то указывают несколько возможных причин:
1. Возможно, неисправен модуль FPGA на основной плате.
2. Может возникнуть проблема с логикой связи в FPGA.
3. Сигнал на основной плате Main Board может быть нестабильным.
В FPGA есть две основные части, включая дисплей и коммуникационную часть. Если бы обе части вышли из строя, то на мониторе ничего не отображалось бы. Но если бы проблема возникла только с коммуникационной частью, отображение на мониторе было бы, но связь не удалась, т.к. драйвер устройства не может быть установлен.
✅ Решение: Замените плату Main Board.
Подписывайтесь на наши ресурсы:
Комьюнити инженеров Mindray и Бот для поиска документации, запасных частей и исполнителя сервиса
